STATIC REFERENCE

Câu chuyện đằng sau hi888

Chúng tôi xây dựng hi888 để đưa live casino, slot lobby và sportsbook vào một nền tảng duy nhất dành cho thị trường Việt Nam. Hàng ngày bạn...

Vận hành từ Việt NamHơn 40 nhà cung cấp gameMoMo, ZaloPay và VNPayHỗ trợ 24/7 tiếng ViệtGiao diện mobile-first

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi là ai và tại sao bạn nên biết

hi888 ra đời từ ý tưởng mang trải nghiệm sòng bài trực tuyến chuẩn quốc tế vào môi trường Việt Nam với ngôn ngữ, thanh toán và hỗ trợ địa phương hóa hoàn toàn. Chúng tôi hợp tác trực tiếp với Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Asia Gaming và hơn 35 studio khác để đưa bàn baccarat trực tiếp, máy slot video

và kèo thể thao vào lobby duy nhất. Đội ngũ kỹ thuật của chúng tôi ngồi tại Hà Nội và TP.HCM, làm việc với gateway thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay để đảm bảo nạp rút diễn ra nhanh nhất có thể. Mục tiêu duy nhất là bạn mở tài khoản trong ba bước, nạp tiền trong một phút và vào sảnh

chơi ngay lập tức mà không gặp bất kỳ rào cản ngôn ngữ hay kỹ thuật nào.

MoMo
ZaloPay
VNPay
Tiếng Việt
Hỗ trợ 24/7

ĐIỂM NỔI BẬT

Ba trụ cột định hình hi888

Chúng tôi tập trung vào ba lĩnh vực chính để mang đến trải nghiệm mượt mà nhất: sảnh game đa dạng từ các studio hàng đầu, quy trình thanh toán tối ưu...

Lobby

Hơn 2.800 trò chơi

Chúng tôi tích hợp catalog từ Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Asia Gaming, Microgaming và hơn...

Thanh toán

MoMo, ZaloPay và VNPay

Ba ví điện tử phổ biến nhất Việt Nam được tích hợp sâu vào hệ thống...

Chính sách

Minh bạch và rõ ràng

Điều khoản dịch vụ, quy định rút tiền, yêu cầu xác minh tài khoản đều được...

CON SỐ

Quy mô nền tảng hiện tại

Nhà cung cấp game

2.800+

Trò chơi trong lobby

Ví điện tử Việt Nam

24/7

Hỗ trợ tiếng Việt

HỖ TRỢ

Cách bạn liên hệ với chúng tôi

Đội hỗ trợ hi888 hoạt động 24 giờ mỗi ngày với nhân viên nói tiếng Việt thành thạo. Bạn chọn kênh phù hợp nhất với tình huống và thời gian của mình—live chat cho vấn đề cần giải quyết ngay, email cho yêu cầu phức tạp, Telegram cho cập nhật bảo trì.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat

Nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình để kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ. Thời gian phản hồi trung bình dưới 90 giây trong giờ cao điểm và dưới 30 giây vào buổi tối.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về xác minh tài khoản, lịch sử giao dịch hay khiếu nại thanh toán qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong phần Liên hệ. Bạn sẽ nhận phản hồi trong vòng 12 giờ làm việc.

Kênh Telegram chính thức của hi888 đăng thông báo bảo trì, lịch nâng cấp hệ thống và các sự kiện khuyến mãi sắp tới. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn nhanh cho admin khi cần hỗ trợ khẩn cấp.

TÍN NHIỆM

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

An toàn tài khoản được xây dựng trên sáu lớp bảo vệ: mã hóa kết nối, xác thực hai yếu tố, phân tách ví nạp-rút, lưu trữ dữ liệu tuân chuẩn quốc...

Mã hóa SSL 256-bit

Mọi kết nối giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hi888 đều được mã hóa bằng chứng chỉ SSL 256-bit, ngăn chặn bất kỳ bên thứ ba nào đọc hoặc chỉnh sửa dữ liệu truyền tải.

Xác thực hai yếu tố

Bật 2FA trong cài đặt tài khoản để yêu cầu mã OTP từ ứng dụng xác thực mỗi khi đăng nhập hoặc rút tiền. Lớp bảo vệ này làm giảm 99% nguy cơ truy cập trái phép.

Phân tách ví nạp-rút

Số dư chính và số dư khuyến mãi được lưu trong hai ví riêng biệt, giúp bạn theo dõi rõ ràng nguồn gốc từng khoản tiền và tránh nhầm lẫn khi rút về tài khoản cá nhân.

Lưu trữ dữ liệu chuẩn ISO

Thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hồ sơ xác minh được lưu trên máy chủ tuân thủ chuẩn ISO 27001, với kiểm toán bảo mật định kỳ từ đơn vị độc lập.

Giám sát giao dịch 24/7

Đội kiểm duyệt của chúng tôi theo dõi mọi yêu cầu nạp rút theo thời gian thực, phát hiện và tạm giữ giao dịch bất thường để xác minh trước khi hoàn tất.

Chính sách tiếng Việt

Điều khoản dịch vụ, quy định bảo mật và hướng dẫn rút tiền đều được viết bằng tiếng Việt dễ hiểu, không dùng thuật ngữ pháp lý phức tạp hay bản dịch máy khó đọc.

Những yếu tố chúng tôi giữ ổn định

Chúng tôi tin rằng trải nghiệm tốt đến từ sự nhất quán—bạn biết chính xác điều gì sẽ xảy ra mỗi khi nạp tiền, mở game hay liên...

Thời gian xử lý nạp tiền	MoMo, ZaloPay và VNPay đều được xử lý tự động qua API trực tiếp, tiền sẽ vào tài khoản trong vòng 30 giây kể từ khi bạn xác nhận giao dịch trên ứng dụng ví.
Thời gian xử lý rút tiền	Yêu cầu rút được kiểm duyệt trong 6 giờ làm việc, sau đó tiền chuyển về ví trong 24 giờ tiếp theo. Cuối tuần và ngày lễ thêm một ngày làm việc vào thời gian tổng.
Tỷ giá chuyển đổi	Chúng tôi sử dụng tỷ giá Vietcombank cộng thêm 0,5% phí xử lý khi bạn nạp hoặc rút, được cập nhật mỗi 30 phút để phản ánh biến động thị trường thực tế.
Ngôn ngữ giao diện	Toàn bộ lobby, trang cài đặt, lịch sử giao dịch và phần trợ giúp đều hiển thị tiếng Việt mặc định. Bạn có thể chuyển sang tiếng Anh trong menu ngôn ngữ nếu cần.
Hỗ trợ khách hàng	Live chat, email và Telegram đều có nhân viên nói tiếng Việt làm việc 24/7. Bạn không bao giờ phải chờ đến sáng hôm sau hay giao tiếp qua chatbot tự động.
Xác minh tài khoản	Yêu cầu gửi CMND/CCCD mặt trước-sau và ảnh selfie chỉ xuất hiện khi bạn rút lần đầu tiên hoặc khi giao dịch vượt ngưỡng 50 triệu đồng trong 30 ngày.
Truy cập nền tảng	hi888 mở cửa cho người chơi tại các khu vực nơi pháp luật địa phương cho phép. Bạn kiểm tra tính khả dụng bằng cách thử đăng ký tài khoản—nếu không hỗ trợ, hệ thống sẽ thông báo ngay bước đầu.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố định hình hi888

Mỗi nền tảng đều có những đặc điểm riêng khiến người chơi quay lại. Với hi888, chúng tôi tập trung vào sáu trụ cột chính: catalog game đa...

Catalog từ 42 studio Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Asia Gaming, Microgaming và hơn...

Giao diện tiếng Việt Mọi trang từ lobby chính đến cài đặt tài khoản...

Thanh toán địa phương MoMo, ZaloPay và VNPay được tích hợp trực tiếp qua...

Hỗ trợ 24/7 tiếng Việt Live chat, email và Telegram đều có nhân viên nói...

Ứng dụng mobile tối ưu Bạn tải app Android APK từ trang chủ hoặc dùng...

Chính sách minh bạch Điều khoản dịch vụ, quy định rút tiền và yêu...

Những điều người chơi thường hỏi về hi888

Chúng tôi là đội ngũ chuyên về công nghệ game trực tuyến và thanh toán điện tử, tập hợp tại Hà Nội và TP.HCM để xây dựng nền tảng phục vụ thị trường Việt Nam. Thông tin chi tiết về cấu trúc công ty được công bố trong phần Giới thiệu trên trang chủ.

Tất cả dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL 256-bit khi truyền tải và lưu trên máy chủ tuân chuẩn ISO 27001. Chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài gateway thanh toán MoMo, ZaloPay và VNPay khi bạn thực hiện giao dịch.

Bạn chỉ cần số điện thoại Việt Nam và địa chỉ email còn hoạt động. Xác minh CMND/CCCD chỉ bắt buộc khi bạn rút tiền lần đầu hoặc khi tổng giao dịch trong 30 ngày vượt 50 triệu đồng.

hi888 không thu phí nạp tiền qua ba ví này, nhưng nhà cung cấp ví có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ. Khi rút tiền, chúng tôi thu 0,5% phí xử lý cộng với chênh lệch tỷ giá Vietcombank.

Có. Người dùng Android tải file APK từ trang chủ và cài đặt thủ công, người dùng iOS mở trình duyệt Safari truy cập hi888.ws để chơi qua giao diện web được tối ưu cho màn hình cảm ứng.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm ảnh CMND/CCCD mặt trước-sau và ảnh selfie cầm giấy ghi "Đổi SĐT – hi888 – ngày tháng". Đội kiểm duyệt sẽ xác nhận trong 12 giờ làm việc và cập nhật thông tin mới cho bạn.

Có. Đội hỗ trợ của hi888 làm việc 24/7 kể cả thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ. Thời gian phản hồi trung bình dưới 90 giây trong giờ cao điểm và dưới 30 giây vào buổi tối.